Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb v oblasti organizace akcí, realizace expozic a stánků pro konference, veletrhy a jiné akce společností K1, s.r.o., se sídlem na adrese [ADDRESS], IČO: [Certificate ID], zapsanou v obchodním rejstříku vedeném [COMPETENT COURT], oddíl [SECTION], vložka [INSERT NUMBER] (dále jen „Poskytovatel“).
1.2 Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a objednatelem služeb (dále jen „Zákazník“).
1.3 Odchylná ustanovení ve smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1 Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Klientovi služby v oblasti organizace akcí, realizace expozic, stánků a související služby podle specifikací uvedených ve smlouvě a závazek Klienta zaplatit za tyto služby dohodnutou cenu.
2.2 Specifikace služeb, termín a místo konání jsou stanoveny ve smlouvě nebo v její příloze.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká: a) podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami; b) potvrzením objednávky Poskytovatelem; c) zaplacením zálohy na základě cenové nabídky Poskytovatele.
3.2 Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Cena za dohodnuté služby je stanovena ve smlouvě nebo v cenové nabídce Poskytovatele.
4.2 Není-li dohodnuto jinak, Klient uhradí: a) zálohu ve výši 50 % z celkové ceny do 7 dnů od uzavření smlouvy; b) doplatek celkové ceny nejpozději 7 dní před zahájením akce.
4.3 Veškeré platby se provádějí bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený ve smlouvě nebo na faktuře.
4.4 V případě prodlení s úhradou jakékoli částky zaplatí Klient Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATELE
5.1 Poskytovatel je povinen: a) poskytovat služby v souladu se smlouvou, s odbornou péčí a v dohodnutých termínech; b) informovat Klienta o všech okolnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy; c) dodržovat bezpečnostní, požární a hygienické předpisy související s poskytováním služeb.
5.2 Poskytovatel je oprávněn: a) pověřit poskytnutím části služeb třetí osobu, přičemž za její činnost odpovídá, jako by služby poskytoval sám; b) odmítnout nebo přerušit poskytování služeb v případě porušení povinností ze strany Klienta.
6. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA
6.1 Klient je povinen: a) poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytování služeb; b) včas předat Poskytovateli veškeré podklady a informace nezbytné pro poskytování služeb; c) řádně a včas zaplatit cenu za poskytnuté služby; d) dodržovat provozní a bezpečnostní předpisy v místě konání akce; e) nahradit Poskytovateli škodu způsobenou Klientem nebo osobami účastnícími se akce na základě jejich vztahu s Klientem.
6.2 Klient je oprávněn: a) sledovat průběh poskytování služeb; b) podávat reklamace a připomínky k poskytovaným službám.
7. ZMĚNY A ZRUŠENÍ SMLOUVY
7.1 Změny smlouvy lze provádět pouze na základě písemné dohody obou stran.
7.2 Klient je oprávněn zrušit smlouvu zaplacením odstupného ve výši: a) 30 % z celkové ceny v případě zrušení více než 30 dní před zahájením akce; b) 50 % z celkové ceny v případě zrušení 15–30 dní před zahájením akce; c) 80 % z celkové ceny v případě zrušení 8–14 dní před zahájením akce; d) 100 % z celkové ceny v případě zrušení méně než 7 dní před zahájením akce.
7.3 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě: a) prodlení Klienta s úhradou zálohy nebo doplatku o více než 7 dní; b) porušení povinností Klientem, které brání řádnému poskytování služeb; c) vyšší moci (živelní pohromy, epidemie, občanské nepokoje, úřední zákazy apod.).
8. REKLAMACE
8.1 Klient je povinen uplatnit reklamaci vad poskytnutých služeb neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů od zjištění vady.
8.2 Reklamace musí být podána písemně a musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob jejího řešení.
8.3 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 14 dnů od jejího doručení.
9. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
9.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto VOP.
9.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou: a) vyšší mocí; b) okolnostmi vylučujícími odpovědnost; c) jednáním Klienta nebo třetích osob.
9.3 Klient odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli nebo třetím osobám porušením svých povinností.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2 Účelem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a ochrana oprávněných zájmů Poskytovatele.
10.3 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách
poskytovatele.
11. DŮVĚRNOST INFORMACÍ
11.1 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděly v souvislosti s plněním smlouvy.
11.2 Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, informace o cenách, klientech, obchodních strategiích a know-how.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dne [DATE].
12.2 Právní vztahy neupravené smlouvou nebo těmito VOP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
12.3 Smluvní strany se zavazují řešit případné spory především smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.
12.4 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.5 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. Změněné VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
V [CITY] dne [DATE]
[NAME AND SURNAME] jednatel společnosti K2 Studio, s.r.o.